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セミナーに参加してきました!(2018年6月25日)

5月31日(金)、株式会社オフィウェーブさん主催の「心を育てる!接遇マナーセミナー」に歯科衛生士、歯科助手の計5人で参加してきました!

今回のセミナーは、先生のお話を聞くだけではなく、他の歯科医院のスタッフの方々とそれぞれグループになって話し合いをおこなったり、ペアを組んで講義の内容を実践したりと、今までにない珍しいセミナー内容で、楽しく参加することができました(/・ω・)/

私たち医療人のミッションは「患者様を幸せにすること」??

そのためにはスキルやキャリア、態度、言葉づかい等が重要視されますが、このセミナーで学んだのは、スキルよりも「心」。
心は人の「根っこ」の部分に当たります。患者様を幸せにするマナーや接遇、スキルは、人としての心(=根っこ)を育てなければ結果として出てこないのだと学びました。

医療人として、人としての考え方や物事の捉え方を改めて考え、見直し、多くの患者様に幸せな気持ちになって頂けるよう、菅原歯科医院スタッフ一同、精進して参ります!!